¿Cuáles son tus derechos como comprador en Internet?

Estamos en época de compras. Faltan poco más de dos semanas para la Navidad y, algo más de un mes para una de las épocas fuertes del año para el comercio: las rebajas de invierno. ¿Ya tienes decididas tus compras? ¿Cómo las vas a hacer de forma presencial, por Internet o una mezcla de ambas? Los datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, indican que cada vez más españoles compran en Internet. El último informe, referido al año 2014 señala que en nuestro país se movieron nada más y nada menos que 16.259 millones de euros en ...

Leer más

¿Cómo reclamar tras una compra online?

Internet se ha convertido en una gran tienda sin límites temporales ni físicos en el que, cada día más, los consumidores buscan artículos que, bien por comodidad o por su exclusividad, no se encuentran en los comercios tradicionales. En nuestro país, la expansión de las compras en la red es imparable, como demuestran las estadísticas: más del 70% de los internautas realiza sus compras utilizando canales online, lo que supone una cifra superior a 20 millones de personas, según el estudio de IAB Spain. Tecnología, viajes, ropa, calzado, hoteles e incluso la compra de la semana ...

Leer más

Día Internacional del Consumidor 15 de Marzo

Un poco de historia… El 15 de Marzo de 1963, el presidente de EE.UU., John F. Kennedy, pronunció un discurso ante el Congreso de ese país, en el que se refirió a los derechos de los consumidores. Algunos años más tarde, el movimiento de consumidores comenzó a celebrar cada 15 de Marzo el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, para aumentar conciencia mundial sobre estos derechos. En 1983, Naciones Unidas instauró esta efeméride para recordar los derechos que asisten a todas las personas como usuarios y consumidores. Hoy día 15 de Marzo, conmemoramos el Día Mundial de los ...

Leer más